ISO 27017 e ISO 27018: sicurezza cloud e protezione dati per aziende
ISO 27017 e ISO 27018: sicurezza cloud e protezione dati per aziende
Quando l’infrastruttura aziendale si sposta nel cloud, la ISO 27001 da sola non basta più. Il binomio ISO 27017 ISO 27018 estende il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni con controlli specifici per ambienti cloud e per la protezione dei dati personali gestiti da cloud provider.
Per le aziende che vendono servizi cloud o che li utilizzano per gestire dati di clienti, queste due norme sono diventate uno standard de facto richiesto in gare, qualifiche fornitore e audit di seconda parte. Mancarli significa spesso non essere ammessi a determinati mercati.
Value Quality Consulting affianca aziende a Roma, Roma EUR e in tutta Italia nell’estensione del sistema ISO 27001 con i controlli ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018, fino al supporto all’audit di certificazione.
In questa guida trovi
ISO 27017 e ISO 27018: la differenza in sintesi
La ISO/IEC 27017 è un codice di pratica per i controlli di sicurezza nei servizi cloud. Estende l’Allegato A della ISO/IEC 27001 con controlli specifici sia per il cloud customer (chi usa il cloud) sia per il cloud service provider (chi lo eroga). Tratta segregazione tra tenant, gestione delle credenziali amministrative, ruoli condivisi nella sicurezza, virtualizzazione e ripristino.
La ISO/IEC 27018 è il codice di pratica per la protezione dei dati personali (PII) nel cloud quando il provider agisce come responsabile del trattamento. Si concentra su consenso, finalità, trasparenza, restituzione dei dati, gestione dei subfornitori e diritti degli interessati: temi cruciali per l’allineamento con il GDPR.
Tabella comparativa ISO 27017 vs ISO 27018
| Aspetto | ISO/IEC 27017 | ISO/IEC 27018 |
|---|---|---|
| Focus | Sicurezza dei servizi cloud | Protezione dati personali nel cloud |
| Destinatari | Cloud provider e cloud customer | Cloud provider che trattano PII |
| Riferimento base | ISO/IEC 27002 | ISO/IEC 27002 + principi privacy |
| Tema chiave | Responsabilità condivise cloud | Diritti degli interessati e GDPR |
| Audit | Estensione dell’audit ISO 27001 | Estensione dell’audit ISO 27001 |
Quando serve la ISO 27017
La ISO 27017 è particolarmente utile se la tua azienda eroga servizi cloud (SaaS, PaaS, IaaS) o ne dipende per processi critici. Aiuta a chiarire la matrice di responsabilità tra te e il provider, presidiare la segregazione dei tenant, gestire correttamente backup, ripristino e operazioni amministrative.
È quasi sempre richiesta nei capitolati di gara di banche, assicurazioni, sanità e PA quando vuoi vendere servizi gestiti in cloud.
Quando serve la ISO 27018
La ISO 27018 è rilevante quando la tua azienda è cloud provider che tratta dati personali per conto dei clienti. Dimostra che gestisci correttamente consenso, trasparenza, subfornitori, restituzione e cancellazione dei dati. È un asset di vendita verso titolari del trattamento che devono dimostrare due diligence sul fornitore.
Come integrare ISO 27017 e ISO 27018 con ISO 27001
Statement of Applicability
Aggiungi i controlli 27017 e 27018 al SoA del tuo ISMS.
Risk assessment cloud
Includi gli scenari cloud nel risk assessment ISO 27001.
Audit unico
Le tre norme possono essere coperte in un unico audit di certificazione.
GDPR e ISO 27701
Coordina i controlli con il sistema di gestione privacy ISO 27701.
Contratti e DPA
Allinea contratti, SLA e DPA ai controlli adottati.
Documentazione tecnica
Procedure di onboarding, offboarding e gestione subfornitori.
Checklist iniziale cloud security
- Hai un inventario dei servizi cloud usati o erogati?
- La matrice di responsabilità con i provider è formalizzata?
- Hai una procedura per la restituzione dei dati a fine contratto?
- Sai dove sono fisicamente conservati i dati dei tuoi clienti?
- I subfornitori cloud sono qualificati e auditati?
Errori da evitare
- Pensare che basti la certificazione del provider: la responsabilità resta del titolare.
- Avviare la 27018 senza presidiare i temi privacy a livello di processo.
- Non aggiornare il Statement of Applicability con i controlli aggiuntivi.
- Sottovalutare la gestione dei subfornitori cloud.
Come ti supportiamo
- Gap analysis su servizi cloud erogati o utilizzati.
- Estensione dell’ISMS ISO 27001 con i controlli 27017 e 27018.
- Redazione di policy, procedure e Statement of Applicability aggiornato.
- Formazione del personale, audit interno e supporto alla certificazione.
Scopri i nostri servizi di certificazione, consulenza e formazione. Per il quadro generale vedi anche la nostra guida alla ISO 27001 e l’articolo dedicato alla ISO 27032.
Domande frequenti su ISO 27017 e ISO 27018
Posso certificarmi solo sulla ISO 27017?
Vengono normalmente certificate come estensione della ISO/IEC 27001, non in modo indipendente.
Servono se uso solo servizi cloud di terzi?
Sì: la ISO 27017 si applica anche al cloud customer per chiarire le responsabilità sui propri controlli.
Quanto tempo richiede l’estensione?
Dipende dalla maturità del sistema ISO 27001. In genere alcuni mesi per gap analysis, adeguamento e audit di estensione.
Vuoi estendere la tua ISO 27001 al cloud?
Parla con i nostri consulenti cybersecurity: definiamo perimetro, controlli e tempi per la certificazione ISO 27017 e ISO 27018.











